阎魔爱因故消失后，地狱业务陷入停摆。一名自称“地狱向导”的神秘少年重启了“地狱通信”网站，但规则变了：委托人依然会看到稻草人，但解开红线后，不仅要下地狱，还会在现世被所有人遗忘，仿佛从未存在过。高中生小绿出于好奇委托流放了霸凌者，第二天她发现父母、朋友甚至霸凌者的父母都不记得有这个人存在。更恐怖的是，那些被流放的恶人留下的“空缺”，会被更黑暗的东西填补。小绿为了找回被消失的好友，开始调查新地狱少女的身份。她发现这个新地狱少女其实是被人类虐杀的“灵异受害者”集合体，而那个向导少年，正是阎魔爱被封印的、对人类的绝望之心。