在“效率与公平部”摸鱼十五年的老油条林建国，靠着甩锅和写毫无意义的工作报告混到了科长。实习生苏珊是理想主义的00后，想搞数字化改革，却被全办公室排挤。某天，一个自称“人民”的黑客黑入了政府办公系统，做了一件事：将所有公务员的绩效工资、晋升记录，与公民APP上的“一键满意度”实时挂钩。0星差评超过十次，立刻停发当月工资。整个部门从“养老院”瞬间变为“修罗场”：有人疯狂给路人发红包求好评，有人因为拖走一辆违停车被差评到哭。林建国和苏珊这对冤家，被迫联手找出黑客，却在调查中发现，最大的“懒政虫”竟是部长本人。