老邮差阿生在小镇邮局工作了四十年，即将退休。他的日常工作之一就是处理那些“地址不详”或“查无此人”的无法投递信件。往常，他会按规定将它们销毁。但这一次，一沓来自国外的旧信封上的字迹引起了他的注意——那是他从未见过的母亲的字迹。母亲在他三岁时就离开了，家人对此绝口不提。阿生违背了职业操守，拆开了这些信。通过信中的只言片语，他拼凑出一个战乱年代的爱情故事，以及母亲被迫远走他乡、却一直给“家”写信的苦楚。阿生决定在退休前，为自己投递最后一封信，他根据信中的线索，踏上了寻找母亲或其后人的旅程，也去寻找那个遗失的自我。